Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce satıcı, ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişinize özel bilgiler (ürünler, adetler, birim fiyatlar, KDV, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar) ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Firma: Afra Elektronik
- Adres: Lizbon Cad. No:19/2, Öveçler, Çankaya / Ankara
- Telefon: 0312 911 38 95
- E-posta: info@yakakamerasi.net
Şikâyet ve talepleriniz için yukarıdaki e-posta adresini, telefon numarasını ve adresi kullanabilirsiniz. WhatsApp ve site asistanındaki canlı destek üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
2. Ürünün temel nitelikleri
Ürünlerin temel nitelikleri ve teknik özellikleri ürün sayfalarında yazar. Seçtiğiniz model, varsa hafıza seçeneği ve adet sipariş özetinde gösterilir.
3. Fiyat ve ek masraflar
Ürün fiyatları ABD doları üzerinden belirlenir ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak Türk lirasına çevrilir. Sitede fiyatlar KDV hariç gösterilebilir; sepette ve ödeme sayfasında KDV ayrı satırda eklenir ve ödenecek tutar tüm vergiler dahil Türk lirası olarak gösterilir. Ödeyeceğiniz bedel, siparişi verdiğiniz anda sipariş özetinde gösterilen KDV dahil toplam tutardır; sipariş verildikten sonraki kur değişiklikleri bu tutarı etkilemez.
Kargo ücreti varsa sepette ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir; kargo “Ücretsiz” olarak gösterilen siparişlerde sizden kargo ücreti alınmaz. Bunların dışında ek masraf yoktur.
4. Ödeme
Ödeme banka havalesi veya EFT ile yapılır. Siparişi tamamladığınızda sipariş numaranız ve satıcının banka hesap bilgileri (IBAN) ekranda gösterilir; ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Sitede kart bilgisi istenmez.
5. Teslimat
Müşteri temsilcimiz siparişinizi teyit etmek ve fatura ile teslimat ayrıntılarını netleştirmek için sizi telefonla arar. Ürün, ödemenin satıcının hesabına geçmesinin ardından teslimata hazırlanır ve siparişte belirttiğiniz adrese kargo ile gönderilir. Teslim süresi sipariş teyidinde bildirilir ve her hâlde siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez. Siparişinizin durumunu sipariş numaranızla Sipariş sorgula sayfasından izleyebilirsiniz.
6. Cayma hakkı
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkını siparişi verdiğiniz andan teslimata kadar geçen sürede de kullanabilirsiniz.
- Bildirim: kararınızı süre dolmadan info@yakakamerasi.net adresine e-postayla ya da Lizbon Cad. No:19/2, Öveçler, Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak bildirin.
- Ürünün iadesi: ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri gönderin. Kullanılacak kargo firması ve iade adresi bildiriminiz üzerine size iletilir; iade kargo masrafı size yansıtılmaz.
- Bedel iadesi: cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafı dahil ödediğiniz tutarın tamamı havale veya EFT ile bildireceğiniz banka hesabına tek seferde iade edilir.
Ayrıntılar ve örnek cayma bildirimi İade ve Değişim Koşulları sayfasındadır.
7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz; örneğin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
8. Ayıplı ürün ve garanti
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız benzeriyle değişim haklarından birini kullanabilirsiniz. Ürünlerin garanti süresi ürün sayfasında ve garanti belgesinde yazar.
9. Kurumsal alımlar
Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan şirket ve kurumlar tüketici sayılmaz ve cayma hakkından yararlanamaz; bu alımlarda iade ve değişim, sipariş veya teklifte kararlaştırılan koşullara göre yapılır.
10. Şikâyet ve uyuşmazlık
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya tüketici işlemini yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetinin görevine girmeyen uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
11. Onay
Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu, siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğinizi kabul edersiniz. Bu metinleri sipariş sırasında yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.