1. Taraflar
Satıcı
- Firma: Afra Elektronik
- Adres: Lizbon Cad. No:19/2, Öveçler, Çankaya / Ankara
- Telefon: 0312 911 38 95
- E-posta: info@yakakamerasi.net
Alıcı: yakakamerasi.net üzerinden sipariş veren ve siparişte adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi yer alan kişidir. Kurumsal fatura istenmişse siparişte yazılı kurum, vergi dairesi ve vergi numarası da alıcı bilgisidir.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının yakakamerasi.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve fiyat
Sözleşme konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, varsa seçilen hafıza seçeneği, adedi, birim fiyatı, KDV tutarı, kargo ücreti ve KDV dahil toplam bedeli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş tamamlandığında gösterilen sipariş bilgilerinde yer alır. Bu bilgiler ve Ön Bilgilendirme Formu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ürünlerin teknik özellikleri ürün sayfalarında yazar.
Ürün fiyatları ABD doları üzerinden belirlenir ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru esas alınarak Türk lirasına çevrilir. Sitede fiyatlar KDV hariç gösterilebilir; sepette ve ödeme sayfasında KDV ayrı satırda eklenir ve ödenecek tutar KDV dahil Türk lirası olarak gösterilir. Alıcının ödeyeceği bedel, siparişin verildiği anda sipariş özetinde gösterilen KDV dahil toplam tutardır; sipariş verildikten sonraki kur değişiklikleri bu tutarı etkilemez.
Kargo ücreti varsa sepette ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir; kargo “Ücretsiz” olarak gösterilen siparişlerde alıcıdan kargo ücreti alınmaz.
4. Ödeme
Ödeme banka havalesi veya EFT ile yapılır. Sipariş tamamlandığında sipariş numarası ve satıcının banka hesap bilgileri (IBAN) alıcıya gösterilir; alıcı ödeme açıklamasına sipariş numarasını yazar. Sitede kart bilgisi istenmez.
5. Siparişin teyidi ve teslimat
Sipariş, alıcının ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayarak “Siparişi onayla” düğmesine basmasıyla verilir ve alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur. Satıcının müşteri temsilcisi, siparişi teyit etmek ve fatura ile teslimat ayrıntılarını netleştirmek için alıcıyla telefonla iletişime geçer. Ürün, ödemenin satıcının hesabına geçmesinin ardından teslimata hazırlanır.
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Satıcı, ürünü sipariş teyidinde bildirilen süre içinde ve her hâlde siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde teslim eder. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda satıcı, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder.
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya e-postayla bildirir ve tahsil ettiği tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Ürün, alıcıya veya alıcının belirlediği kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Alıcının teslim sırasında paketi kontrol etmesi, hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.
6. Cayma hakkı
Tüketici olan alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı, siparişin verilmesinden teslimata kadar olan sürede de kullanılabilir. Alıcı kararını bu süre içinde info@yakakamerasi.net adresine e-postayla ya da Lizbon Cad. No:19/2, Öveçler, Çankaya / Ankara adresine yazılı olarak bildirir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Gönderim için kullanılacak kargo firması ve iade adresi bildirim üzerine alıcıya iletilir; cayma hakkının kullanılmasında iade kargo masrafı alıcıya yansıtılmaz. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ödeme yöntemine uygun olarak havale veya EFT ile ve tek seferde iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan hâllerde (ör. alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İade ve Değişim Koşulları sayfasındadır.
7. Ayıplı ürün ve garanti
Ürün ayıplı çıkarsa alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız benzeriyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ücretsiz onarım veya değişim talebi, satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir. Ayıplı üründen doğan sorumluluk, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Ürünlerin garanti süresi ürün sayfasında ve garanti belgesinde yazar.
8. Tüketici olmayan alıcılar
Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan şirket ve kurumlar tüketici sayılmaz ve 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkından yararlanamaz. Bu alımlarda iade ve değişim, sipariş veya teklifte kararlaştırılan koşullara ve Türk Borçlar Kanunu ile Türk Ticaret Kanunu hükümlerine göre yapılır; ayıplı ürün ve garanti kapsamındaki haklar saklıdır.
9. Kişisel veriler
Alıcının siparişte verdiği kişisel veriler, siparişin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler için KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatıldığı şekilde işlenir.
10. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı şikâyet ve taleplerini info@yakakamerasi.net adresine, 0312 911 38 95 numarasına veya Lizbon Cad. No:19/2, Öveçler, Çankaya / Ankara adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya tüketici işlemini yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Hakem Heyetinin görevine girmeyen uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Bu sözleşme, alıcının siparişi onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Alıcı bu metinleri sipariş sırasında yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilir.