Sık sorulan sorular

AFRA yaka kameraları 24 ay garantilidir; süre her ürün sayfasındaki teknik bölümde de yazar.

Modele ve çözünürlüğe göre değişir. Üretici değerlerine göre AFRA PT15 ve X5 480p'de 17, 1080p'de 15 saat; X3 ve S21 480p'de 12, 1080p'de 8 saat; 4G'li C8 Wi-Fi ve LTE kapalıyken 720p'de 12 saate kadar kesintisiz kayıt yapar. Her modelin değeri teknik tabloda yazar.

Evet. Kameralardaki kızılötesi (IR) LED'ler karanlıkta aydınlatma sağlar. AFRA PT15, X3, X5 ve S21'de üretici 10 metrede yüz tanıma verir. LED sayısı ve menzil modele göre değişir.

Evet. AFRA modelleri görüntüyle birlikte sesi de kaydeder; ses kaydı videoyla aynı dosyada saklanır. Kurumunuzun ses kaydına ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü KVKK politikasında belirtmesi gerekir.

Evet. AFRA PT15, X3 ve X5 IP66, S21 IP65, C8 IP67 koruma sınıfındadır; toza ve su püskürtmesine karşı korumalıdır. Suya daldırma için IP67 ve üstü gerekir, bu bilgi teknik tabloda yazar.

AFRA PT15, X3, X5 ve S21'de parolalı giriş vardır; kayıtlara ve ayarlara erişim parolayla korunur. Kayıtların ne kadar saklanacağını ve kimin erişeceğini kurum kendi politikasıyla belirler.

Kutudan çıkan USB şarj ve veri kablosuyla. Ekipler için dock istasyonu kameraları toplu olarak şarj eder ve kayıtları yedekler.

4G'li modelde evet: AFRA C8, SIM kart ve bir izleme yazılımıyla sahadan merkeze canlı görüntü aktarır. Diğer modeller kaydı cihazda tutar, vardiya sonunda aktarılır.

Siparişler havale/EFT ile ödenir. Kurumsal fatura için ödeme sayfasındaki "Kurumsal fatura" bölümüne unvan ve vergi bilgilerinizi yazmanız yeterli.

Evet. Adet, model ve aksesuar ihtiyacınızı teklif formundan iletin, kurumunuza özel teklif hazırlanır. İhale için sitedeki şartname aracıyla teknik şartname de hazırlayabilirsiniz.

Üreticinin belirttiği kesintisiz kayıt süresi mağazadaki modellerde 12–17 saattir: PT15 ve X5 480p'de 17, 1080p'de 15 saat; X3 ve S21 480p'de 12 saat; C8 720p'de 12 saate kadar. Süre çözünürlüğe ve gece görüşünün açık olmasına göre değişir.

Evet. Kızılötesi (IR) LED'li modeller karanlıkta kayıt alır; S21, PT15, X3 ve X5'te üretici 10 metrede yüz tanıma verir. C8'in gece görüş mesafesi teknik tabloda belirtilmemiş.

Evet: AFRA C8 HD 2K 4G, SIM kart ve bir izleme yazılımıyla sahadan merkeze canlı görüntü aktarır. Diğer modeller kaydı cihazda tutar.

Siparişler havale/EFT ile ödenir. Sipariş tamamlanınca sipariş numarası ve banka bilgileri gösterilir; kurumsal alımlarda teklif formu kullanılır.

AFRA yaka kameraları 24 ay garantilidir.

Siparişler havale ya da EFT ile ödenir; sitede kart bilgisi istenmez. Sipariş tamamlanınca sipariş numarası ve banka hesap bilgileri gösterilir; ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız yeterli.

Hayır. Ürün fiyatları TL ve KDV hariç yazılır; %20 KDV sepette ayrı satır olarak eklenir ve ödenecek tutar KDV dahil gösterilir. TL fiyat güncel döviz kuruyla hesaplanır, ödeme sipariş anındaki fiyatla alınır.

Kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce gösterilir.

Sipariş sorgula sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta ya da telefonu yazın; siparişin durumu ve kargoya verildiyse takip numarası görünür. Site asistanından da sorgulayabilirsiniz.

İade ve cayma koşulları İade ve değişim sayfasında yazar.

1. Talebiniz ekibe ulaşır: Form gönderildiğinde talebiniz doğrudan ekibimize iletilir.
2. İhtiyaç netleşir: Adet, saha ve gece kullanımına göre model, dock ve aksesuar önerilir.
3. Kuruma özel teklif: Seçilen set ve adet için teklif hazırlanıp size gönderilir.

Talebinizi kurumsal teklif formundan iletin; kurum türü, adet, ilgilendiğiniz modeller ve hedef tarih teklifin doğru hazırlanmasına yardım eder.

Evet. Teknik şartname aracı, seçtiğiniz modelin teknik tablosundaki değerlerle Word biçiminde şartname hazırlar. Ürünlerin yazdırılabilir teknik föyleri İndirmeler sayfasındadır.

Model seçici görev, vardiya, gece kullanımı, ortam, takip ve ekip büyüklüğüyle ilgili altı soruda modelleri teknik tablolarına göre sıralar. Modelleri karşılaştırma sayfasında yan yana da görebilirsiniz.

Ürünlerin garanti süreleri ve başvuru adımları Garanti ve servis sayfasında. Kısaca: fatura ya da sipariş numaranızla bize telefon, WhatsApp ya da e-postayla ulaşın.

Telefon, WhatsApp, e-posta ve site asistanı bilgileri Destek sayfasında. Kurumsal talepler için teklif formunu kullanabilirsiniz.